Юристы помогли россиянке вернуть 79 тыс. рублей, похищенных мошенниками
С 27 по 31 июля 2026 года в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде поступило 172 обращения из разных регионов страны. Юристы подготовили в интересах заявителей семь претензий к микрофинансовым организациям, банкам и другим компаниям.
В 2025 году в Центр обратилась россиянка – под влиянием злоумышленников она скачала на телефон вредоносное приложение. Через него мошенники получили доступ к ее мобильному банку и перевели со счетов заявительницы на неизвестные реквизиты 79 тыс. рублей.
Пострадавшая подала заявление в полицию. Правоохранители возбудили уголовное дело и признали ее потерпевшей, однако банк отказался возвращать деньги.
Сотрудники Центра направили банку досудебную претензию с требованием вернуть похищенные средства, а также жалобу финансовому уполномоченному. Юристы доказали, что банк провел операции без согласия клиента и нарушил обязанности по противодействию несанкционированным переводам. Эти требования установлены Федеральным законом «О национальной платежной системе» и действовавшим на тот момент указанием Банка России.
28 июля 2026 года финансовый уполномоченный встал на сторону заявительницы и обязал банк вернуть ей всю сумму – 79 тыс. рублей.
