В вашем городе отсутствуют жизненно важные препараты? Сообщите об этом в Минздрав!
История Николая из Стаханова: как 1 обращение вернуло в аптеки жизненно важное лекарство.
Представьте: у вас диабет, а в вашем городе исчезли тест-полоски к глюкометру. Паника? Безысходность? Так и было у Николая, пока он не воспользовался Платформой обратной связи на Госуслугах.
Что случилось дальше:
115 мая Николай отправил обращение через Госуслуги (с подтверждённой учётной записью!).
2Минздрав мгновенно отреагировал: проверил аптеки, но нашел только полоски других марок.
3Важная деталь! В диалоге с Николаем выяснилось: ему нужны полоски определенной фирмы — их не было в городе.
4Врачи подключились: заместитель главврача связалась с Минздравом ЛНР — инициировали перераспределение!
5Уже 22 мая тест-полоски доставили в Стаханов.
Как подать обращение?
Заведите подтверждённый аккаунт на Госуслугах (если его ещё нет).
Найдите раздел «Обратная связь» или воспользуйтесь мобильным приложением «Решаем вместе» опишите проблему прикрепите фото/документы при необходимости.
Ожидайте ответа. Проверить статус обращения можно в личном кабинете.
Источник: Министерство здравоохранения ЛНР
