Сотрудники МФЦ ЛНР прошли «Фабрику процессов» в ЮРИУ РАНХиГС
В конце сентября на площадке Студенческого МФЦ ЮРИУ сотрудники МФЦ ЛНР изучали практики сопровождения студентов и их семей при получении мер социальной поддержки.
Участники обсудили организацию процессов оказания услуг, межведомственное взаимодействие и цифровизацию.
"Фабрику процессов" провели директор Студенческого МФЦ ЮРИУ Юрий Тищенко и заместитель директора института Алексей Баранов.
Образовательная программа включала занятия по информационным системам, управлению изменениями, клиентоцентричной коммуникации и применению технологий искусственного интеллекта.
По итогам практической работы сотрудники МФЦ ЛНР сформировали предложения, направленные на повышение доступности, прозрачности и удобства государственных услуг.
Источник — ЮРИУ РАНХиГС.
