Юристы помогли россиянке вернуть 79 тыс

Юристы помогли россиянке вернуть 79 тыс. рублей, похищенных мошенниками

С 27 по 31 июля 2026 года в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде поступило 172 обращения из разных регионов страны. Юристы подготовили в интересах заявителей семь претензий к микрофинансовым организациям, банкам и другим компаниям.

В 2025 году в Центр обратилась россиянка под влиянием злоумышленников она скачала на телефон вредоносное приложение. Через него мошенники получили доступ к ее мобильному банку и перевели со счетов заявительницы на неизвестные реквизиты 79 тыс. рублей.

Пострадавшая подала заявление в полицию. Правоохранители возбудили уголовное дело и признали ее потерпевшей, однако банк отказался возвращать деньги.

Сотрудники Центра направили банку досудебную претензию с требованием вернуть похищенные средства, а также жалобу финансовому уполномоченному. Юристы доказали, что банк провел операции без согласия клиента и нарушил обязанности по противодействию несанкционированным переводам. Эти требования установлены Федеральным законом О национальной платежной системе и действовавшим на тот момент указанием Банка России.

28 июля 2026 года финансовый уполномоченный встал на сторону заявительницы и обязал банк вернуть ей всю сумму 79 тыс. рублей.