Сбер: семейный банкинг вырастет до 40 млн пользователей к 2029 году

Семейными сервисами Сбера уже пользуется больше 20 млн человек, а к 2029 году, по прогнозам банка, их аудитория вырастет до 40 млн такие данные привел первый заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев, выступая на Финансовом конгрессе 2026. По его словам, драйвером станет не отдельный продукт, а более точное понимание банками реальных потребностей семей.

Царев отметил, что долгое время в центре внимания банков находился отдельный человек его траты и накопления. Цифровизация решила эту задачу лишь частично: у каждого члена семьи появилось своё приложение, свои карты и вклады, из-за чего супругам приходится вручную сверять расходы, переводить деньги друг другу и отслеживать общие накопления.

Молодая пара копит на первый взнос по ипотеке. Ей не нужны два отдельных счета. Ей нужна общая цель, общий прогресс и ясность: кто сколько внес, сколько осталось и когда цель будет достигнута, привел пример топ-менеджер.

По словам Царева, совместные платежные счета выросли на 73% за последний год. Он также сослался на данные ВЦИОМа: 87% россиян называют создание семьи одной из главных жизненных целей, для 67% крепкая семья ценность номер один, а 63% россиян планируют бюджет вместе с супругом или другими родственниками. При этом раздельное управление финансами до сих пор практикует больше половины домохозяйств, что говорит о значительном потенциале роста этого направления.

Царев рассказал, что брокерский счет в СберИнвестициях уже открыли 250 тысяч подростков в возрасте 1417 лет, а за последние два месяца их число выросло на 70 тысяч. Количество молодежных вкладов за год увеличилось более чем в восемь раз с трех тысяч до 25 тысяч в месяц, а объем привлеченных средств вырос с 0,1 млрд рублей в месяц в 2025 году до 7,6 млрд в мае 2026-го.

К тому моменту, когда подросток становится взрослым клиентом, у него уже есть история, привычки и доверие к инструментам, с которыми он вырос, подчеркнул он.

Отдельно топ-менеджер отметил, что в СберБанк Онлайн уже появляются ИИ-помощники для ведения общего бюджета. По его словам, вместе с другими семейными сервисами они становятся цифровым аналогом семейного офиса комплексного управления финансами, которое раньше было доступно только состоятельным клиентам.

Демократизация семейного офиса один из главных трендов ближайших лет, заявил Царев.

В заключение он отметил, что конкуренция в розничном банкинге вышла за пределы ставок и кешбэка: настоящая борьба за клиента разворачивается в моменты жизненных решений покупки жилья, рождения ребенка, поступления в вуз, выхода на пенсию.

В каждой из этих точек рядом с человеком стоит семья и именно она влияет на то, какой банк окажется рядом, резюмировал он.