Ежедневный поток рекламных сообщений и звонков со спам-номеров отнимает время и нервы

Ежедневный поток рекламных сообщений и звонков со спам-номеров отнимает время и нервы. К счастью, от них можно избавиться закон на стороне абонента. Объясняем РФ рассказывает, как заблокировать спам

Рекламная рассылка возможна только с согласия получателя. Если вы его не давали или хотите отозвать, потребуйте исключить ваш номер из базы отправителя.

Существует две категории спама:

Законные рассылки от магазинов, банков, сервисов, где вы оставляли номер. От них легко отписаться: в сообщениях есть ссылка или инструкция.

Незаконные те, что оформили без вашего ведома.

Как бороться с незаконными рассылками:

Не перезванивайте на номер, с которого пришло сообщение: под видом реальной организации могут скрываться мошенники.

Найдите официальный сайт компании, от имени которой присылают рекламу, и потребуйте удалить ваши данные из базы.

Обратитесь к сотовому оператору он обязан заблокировать рассылку и звонки.

Если ничего не помогает, подавайте жалобу:

в ФАС если речь идёт о навязчивой рекламе;

в Роскомнадзор при подозрении, что произошла незаконная передача персональных данных;

в полицию если есть признаки мошенничества. Найти контакты вашего отделения можно на официальном сайте МВД.

Нужны скриншоты сообщений, детализация звонков и копия договора с оператором. Срок рассмотрения до 30 дней.

Как избавиться от спам-звонков:

Подключите услугу блокировки звонков у вашего оператора связи.

Используйте встроенные функции смартфонов: в настройках вызова включите блокировку номеров из чёрного списка или фильтр на вызовы с неизвестных номеров.

У iPhone есть функция заглушение неизвестных абонентов.

При этом скачивать бесплатные приложения для блокировки спама опасно: под угрозой могут оказаться ваши личные данные.

Если звонки поступают от официальной компании, как и в случае с рассылкой, требуйте удалить ваш номер из базы. При отказе жалуйтесь в ФАС.