Возврат покупки, обмен или ремонт: какие сроки нужно соблюдать

24 июня 2026, 20:12

Возврат покупки, обмен или ремонт: какие сроки нужно соблюдать

Закон о защите прав потребителей определяет сроки, которые должны соблюдать продавцы и покупатели. Например, если товар не подошел или в нем обнаружились недостатки.

Сроки для покупок онлайн

Отказ от качественного товара:

до его передачи в любое время

после передачи в течение 7 дней

возврат оплаты не позднее 10 дней

Если товар некачественный

У продавца есть 10 дней, чтобы по требованию покупателя:

вернуть деньги или уменьшить цену

возместить расходы на исправление недостатков

возместить причиненные убытки

В карточке основные сроки для покупателей непродовольственных товаров.

Сохраните пригодиться может в любой момент.