Администрация городского округа город Ровеньки напоминает, что по вопросу защиты прав потребителей жители города могут обратиться в отдел торговли и потребительского рынка каб. № 17, тел. (+785733) 5-04-59.
Основной Закон, регламентирующий отношения в области приобретения товаров и оказания услуг – Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Потребители имеют право обращаться по следующим вопросам:
- обмен некачественного товара;
- некачественно предоставленные услуги;
- другие нарушения в сфере торговли и предоставления услуг.
По всем вопросам в сфере защиты прав потребителей гражданам будут предоставлены консультации, разъяснены их права. Так, за 2025 год жителям города была оказана помощь в возврате средств в сумме 119 000 руб. за приобретение некачественного товара (предоставление некачественных услуг).
