«Билет» в будущее
Воспитанники Луганского детского дома №1 побывали на экскурсии в Центральном отделении МФЦ. Ребятам представилась уникальная возможность посмотреть на работу изнутри одного из самых востребованных учреждений города. Встреча прошла в рамках акции «Безопасность детства».
Экскурсию для детей провел начальник отделения – Григорий Цевенко. Он рассказал, что МФЦ – это не просто учреждение, а главный помощник и посредник между гражданами и органами государственной власти
Главная миссия центра – сократить время и минимизировать сроки получения услуг.
Как устроена работа
Ребятам показали полный её механизм:
Всё начинается со стойки администратора. Сюда может стоит обратиться, чтобы узнать, какой пакет документов нужен для той или иной услуги, и получить помощь в навигации.
Также в зале установлены современные автоматы по выдаче талонов. Именно они запускают систему электронной очереди, которая делает посещение учреждения комфортным.
Ребята заглянули в залы ожидания и увидели, как работают окна приема граждан, где специалисты ежедневно помогают людям решать самые разные вопросы.
Кстати, о вопросах
Григорий Цевенко подробно объяснил, с какими проблемами можно обращаться в МФЦ и, что особенно важно, с какого возраста гражданин может начать пользоваться услугами центра или обратиться за консультацией самостоятельно.
Стоит отметить, что экскурсия стала отличным профориентационным уроком. Ребята узнали, как можно устроиться на работу в МФЦ, чтобы в будущем помогать людям.
Главный итог встречи: ребята поняли, что любой вопрос можно решить, если знать куда обратиться.
Проект реализуется в рамках программы комплексного развития молодёжной политики в субъектах Российской Федерации «Регион для молодых » национального проекта «Молодёжь и дети».
