Узнайте все о льготах в ЛНР: новый виртуальный ассистент ответит на интересующие вопросы
Теперь получить информацию о мерах социальной поддержки стало проще – задайте вопрос виртуальному ассистенту по телефону или в текстовом чате, сообщили в Минтруда ЛНР.
Как связаться с цифровым помощником
1По телефону контакт-центра: 8 800 733 33 16
3Бот в мессенджерах МАХ и Telegram
Как правильно задавать вопросы
Для оперативного и полного ответа формулируйте вопросы подробно, как при обращении к специалисту на приёме. Избегайте коротких фраз, таких как «Льготы» или «Выплата», так как система может их не распознать.
Краткая инструкция для общения с помощником:
1 Опишите, кто вы и ваш статус (например, инвалид 1 группы).
2 Чётко сформулируйте цель (что хотите узнать или сделать).
3 Укажите важные детали (место проживания, тип услуги).
4 Задавайте вопросы последовательно. После ответа на первый вопрос можно сразу задавать следующие уточняющие вопросы.
Цифровой помощник пока находится на стадии тестирования и работает ежедневно с 14:00 до 16:00. Постепенно сервис будет переходить на круглосуточный режим.
