МФЦ ЛНР в этом году оптимизировали систему предварительной записи, что позволило сократить время приема посетителей

МФЦ ЛНР в этом году оптимизировали систему предварительной записи, что позволило сократить время приема посетителей. Об этом ЛИЦ сообщили в Минцифры Республики.

Проведена оптимизация системы предварительной записи, анализируя поток посетителей, реорганизована электронная очередь. В результате время приема сокращено с 20 до 15 минут, что позволило увеличить пропускную способность центров. Перераспределена запись, увеличено количество доступных талонов на предварительную запись во второй половине дня. Меры повысили эффективность обслуживания как граждан с предварительной записью, так и тех, кто обратился в текущей очереди, говорится в сообщении.

Там отметили, что в этом году был запущен официальный чат-бот в мессенджере MAX и VK-бот для социальной сети ВКонтакте, что позволило улучшить качество услуг.