Сотрудники МФЦ ЛНР прошли повышение квалификации в сфере работы СПС

Сотрудники МФЦ ЛНР прошли повышение квалификации в сфере работы СПС

В Ростове-на-Дону завершился обучающий поток программы повышения квалификации Организация работы сектора пользовательского сопровождения центров предоставления услуг Мои документы, в котором приняли участие сотрудники МФЦ ЛНР.

Работа в секторе пользовательского сопровождения требует не только отличных коммуникативных навыков и стрессоустойчивости, но и глубоких знаний в различных областях. Законодательство постоянно меняется, появляются новые услуги и требования к оформлению документов. Поэтому повышение квалификации для сотрудников МФЦ, особенно для тех, кто работает с посетителями напрямую, является непрерывным и необходимым процессом, - отметил директор ГБУ ЛНР МФЦ Виталий Седых.

Таким образом, повышение квалификации сотрудников это инвестиция в качество обслуживания населения и повышение эффективности работы всей системы предоставления государственных и муниципальных услуг.

Это позволяет сотрудникам быть компетентными, уверенными в своих знаниях и готовыми помочь каждому посетителю, - подчеркнул Виталий Седых.

Реализатором программного обучения выступил Южно-Российский институт управления филиал Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС).