Как искать информацию на Госуслугах
Чтобы начать общаться с цифровым помощником, коротко сформулируйте запрос. Например, «потерял паспорт РФ». Робот Макс предложит варианты ответов и направит в подходящие сервисы.
Найдите ответ в разделе «Помощь»
Информация в нем разделена на категории. Например, вопросы про паспорта нужно искать в категории «Личные документы», а про поступление в вуз — в «Образовании».
Получите инструкцию в разделе «Интересно и полезно»
Там есть пошаговые планы для разных жизненных ситуаций: при покупке недвижимости, выходе на пенсию или оформлении пособий.
Изучите тематические разделы
На Госуслугах есть разделы, которые объединяют инструкции и сервисы по темам:
поддержка защитников Отечества
Там есть сведения о документах и можно сделать запросы для моментальных проверок. Например, получить справку о статусе предпенсионера или доходах, проверить статус самозанятого, загрузить удостоверение многодетной семьи или предъявить полис в виде штрих-кода.
Подпишитесь на соцсети
Здесь ежедневно публикуется достоверная информация о сервисах, выплатах и правах. Есть ссылки на подборки услуг, новости, инструкции и чек-листы.
Как чаще всего ищете информацию про сервисы Госуслуг?
— через Робота Макса
— в соцсетях Госуслуг
— в поисковых системах
#сервисы
