ПСБ запустил систему предварительной записи
Услуга позволяет выбрать желаемую дату и время для визита и получить обслуживание в наиболее удобном клиенту отделении с экономией времени, сообщили в пресс-службе банка.
Клиент может забронировать время по телефону горячей линии ПСБ, в мобильном приложении или в офисе банка через электронную очередь.
Чтобы записаться на визит по телефону, достаточно указать оператору горячей линии желаемый для посещения офис, удобные дату и время. Сотрудник банка зафиксирует информацию, сообщит клиенту код бронирования и дополнительно отправит его в сообщении на телефон.
Во время визита в офис в назначенное время посетителю останется ввести этот код в терминал электронной очереди по кнопке «Я записывался». Клиента пригласят к первому освободившемуся специалисту.
Аналогично действует запись через мобильное приложение ПСБ. Только в этом случае заявка подается через чат-бот.
