Сотрудники Управления Росреестра по Луганской Народной Республике приняли участие в особом мероприятии, которое направлено на проявление признательности и поддержки нашим военнослужащим
Сотрудники Управления Росреестра по Луганской Народной Республике приняли участие в особом мероприятии, которое направлено на проявление признательности и поддержки нашим военнослужащим.
Силами коллектива Управления Росреестра по Луганской Народной Республике Марковского отдела судебных приставов и Марковского отдела ЗАГС, а также благодаря участию отзывчивых жителей района удалось испечь невероятное количество пирожков и другой выпечки всего около 1500 штук.
Также были переданы письма и открытки, подготовленные детьми. Уверены, что каждое такое письмо станет источником радости и вдохновения для наших военнослужащих.
Мы гордимся возможностью поддержать наших военнослужащих и поздравить их с наступающим Новым годом. Это честь для нас принять участие в таком важном мероприятии выразить благодарность за их службу и преданность. Желаем мирного неба над головой, скорейшего возвращения домой поделился впечатлениями руководитель Управления Росреестра по Луганской Народной Республике Денис Гедзерук.
Команда Большого Росреестра показала самый высокий уровень внедрения принципов клиентоцентричности среди федеральных органов власти и получила номинацию Прорыв года!
Росреестр ведёт последовательную работу по внедрению клиентоцентричности для внешних клиентов заявителей (физических и юридических лиц), профсообществ, органов власти и внутренних - сотрудников службы и ППК Роскадастр.
Заместитель руководителя Росреестра, руководитель цифровой трансформации Елена Мартынова, курирующая это направление, отметила: С июня 2020 года мы начали вести прямой и открытый диалог с нашими пользователями и спросили людей, с какими сложностями они сталкиваются в работе Росреестра, собрали фокус-группы, провели глубинные интервью, выявили и проанализировали более 400 болевых точек, каждая из которых была разобрана до транзакций в системах. По всем клиентским болям мы разработали план действий - это 57 конкретных проектов. Сегодня 75% уже выполнено. Комплексная работа над проблемами позволила нам провести системный реинжиниринг всех внутренних и внешних процессов, благодаря которому теперь мы оказываем наши услуги, создаем сервисы и внедряем новые технологии исходя прежде всего от интересов человека.
#Росреестру15лет #МыТамГдеЛюди #ЕленаМартынова
#РаботаемДляЧеловека
#ЦифроваяТрансформация
#Клиентоцентричность
