Форум проводится для обмена опытом в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг, демонстрации лучших региональных практик и действующих инструментов, которые могут получить распространение в других субъектах Российской Федерации.
В ходе сессий форума будут обсуждаться различные направления развития многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг: цифровизация деятельности, клиентоцентричность, создание колл-центров и др. Своим опытом и наработками со слушателями поделятся руководители ряда региональных МФЦ.
