Юристами горячей линии:
принято 1046 звонков;
даны 392 письменные консультации в формате Telegram-канала;
отправлено 146 письменных ответов по электронной почте;
принято 66 человек на личном приёме.
Открытие горячей линии показало её актуальность и необходимость. Обращения и звонки поступают не только с территории нашей Республики и Российской Федерации, но и со стран дальнего зарубежья (Чехия, Канада).
Тематика обращений - получение паспорта ЛНР и РФ, оформление документов на получение медицинской помощи, исправление ошибок в документах, назначение и перерасчет пенсии, оформление соцпособий, восстановление разрушенного в ходе вооруженной агрессии со стороны Украины жилья, составление заявлений об установлении юридических фактов в суд, составление исков об установлении алиментов, вопросы оформления недвижимости, представление интересов в суде по уголовным делам, поиск родственников, эвакуированных из зон боевых действий, оформление выплат по ранениям, получение дубликатов документов из архивных служб и т.д.
Есть первые результаты – в адрес Уполномоченного и юристов горячей линиипоступили 3 письменные благодарности от наших граждан.
Только совместными усилиями мы сможем преодолеть возникающие барьеры и найти ответы на большее количество вопросов.
