Чистый город – в наших руках: как сообщить о противоправных надписях через «Госуслуги
Решаем вместе» в Славяносербском округе
Славяносербский муниципальный округ преображается на глазах. В рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни» благоустраивается Сквер Героев Донбасса, обновляются общественные пространства, заключаются соглашения с предпринимателями на благоустройство прилегающих территорий. Но рядом с этими переменами живет и старая проблема – противоправные надписи и граффити, которые портят фасады, ограждения, остановочные павильоны и малые архитектурные формы.
Правила благоустройства территории Славяносербского муниципального округа (утверждены решением Совета муниципального округа от 28 августа 2024 года № 20/6, с изменениями от 26 декабря 2025 года) прямо запрещают наличие граффити, надписей и рисунков на ограждениях и иных объектах. Исключение составляет лишь граффити, нанесенное в рамках конкурсов, согласованных с администрацией округа.
Несанкционированные надписи – это не только эстетический урон. Они могут содержать рекламу запрещенных веществ, оскорбления, экстремистские призывы. Чем быстрее такая надпись будет замечена и устранена, тем чище и безопаснее будет наша общая среда.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» в ЛНР
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» начала работу в Луганской Народной Республике в апреле 2023 года. К ней подключены министерства, местные администрации, учреждения образования и здравоохранения республики. Сервис позволяет жителям обращаться в органы власти дистанционно – с любого устройства, без личного визита и бумажной волокиты.
В Славяносербском округе платформа работает в связке с Администрацией муниципалитета. Обращения по вопросам благоустройства, включая сообщения о противоправных надписях, направляются в профильные службы, которые обязаны рассмотреть их в установленный законом срок – до 30 дней.
Как подать сообщение: пошаговая инструкция
1. Авторизуйтесь. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг или откройте мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Нужна подтверждённая учётная запись. Приложение доступно для скачивания в российском магазине RuStore.
2. Выберите категорию. В каталоге тем найдите раздел, связанный с благоустройством территории.
3. Опишите проблему. Кратко и по существу: что обнаружено, где (укажите точный адрес или отметьте точку на карте), когда.
4. Прикрепите фото. Сделайте снимок, на котором четко видна противоправная надпись и её расположение. Фотоматериал помогает исполнителю быстро идентифицировать объект и оценить объём работ.
5. Отправьте обращение. Сервис сам определит, в какое ведомство направить сообщение. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.
Что происходит дальше
Сообщение поступает в профильный орган – в случае со Славяносербским округом это может быть Администрация муниципалитета или подведомственная служба, ответственная за содержание объектов благоустройства. Специалисты проверяют информацию, оценивают характер надписи и принимают меры: закрашивают, смывают или иным образом устраняют. Если надпись содержит признаки правонарушения (например, экстремистский или наркотический контент), материалы могут быть переданы в правоохранительные органы.
Заявитель получает уведомления на каждом этапе: о принятии в работу, о назначении исполнителя, о результатах. Если ответ ведомства не устраивает, обращение можно вернуть на повторное рассмотрение.
Почему это важно именно сейчас
Славяносербский округ активно включился в федеральные программы благоустройства. В прошлом году Сквер Героев Донбасса победил в онлайн-голосовании на портале Госуслуг, что обеспечило финансирование работ из федерального и местного бюджетов. На очереди – новые объекты, новые общественные пространства. Но чтобы вложенные средства и труд строителей не сводились на нет актом вандализма, нужна обратная связь от самих жителей.
Правила благоустройства округа определяют участников деятельности по благоустройству – это и нас
