Состоялось рабочее совещание, посвященное повышению качества работы с обращениями граждан
Состоялось рабочее совещание, посвященное повышению качества работы с обращениями граждан
В Администрации Свердловского муниципального округа под председательством заместителя Главы Администрации Татьяны Мирошниковой состоялось рабочее совещание, посвященное повышению качества работы с обращениями граждан.
На совещании обсуждались вопросы освещения законодательства, объективного и всестороннего рассмотрения обращений, поступивших в адрес Администрации, качества подготовки ответов, особенности работы с программным обеспечением.
- Качественное рассмотрение обращений граждан базируется на принципе индивидуального подхода, когда каждое обращение - уникально по своей сути. Невозможно дать универсальный ответ на частную проблему. Исполнитель обязан понять мотивы заявителя, оценить его ситуацию и предложить решение к затронутой проблеме, - подчеркнула Татьяна Мирошникова.
Подробнее читайте на САЙТЕ
