Почему не приходят электронные платежки?
Уважаемые абоненты! Напоминаем, что в личном кабинете вы можете подключить услугу «ЕПД на электронную почту» и получать платежки, не беспокоясь, что бумажный носитель где-нибудь затеряется. Пошаговая инструкция, как это сделать, здесь
Обращаем ваше внимание, что после оформления данной услуги бумажные квитанции на указанный адрес не поступают до её отмены. Иногда это может создать определенные неудобства, если электронные ЕПД также не доходят до адресата.
Почему это происходит? Как правило, дело не в технических сбоях: система исправно формирует и отправляет электронные платежки. Но адресаты их не получают, поскольку:
Электронный ящик переполнен или заблокирован;
Почтовый сервис «отсекает» письма, определяя их как спам, и перемещает в соответствующую папку
Кроме того, ЕПД может не приходить, если вы используете электронную почту Google – то есть, ваш адрес заканчивается на @gmail.com. В этом случае рекомендуемизменить адрес электронной почты в личном кабинете, оформив получение счетов на любой из отечественных почтовых сервисов – в частности, Mail.ru, Yandex или Rambler
Подписаться на соц.сетиуправляющей компании
